BORRADOR — revisar con un abogado antes de publicar. Los datos entre corchetes están por completar.
Última actualización: [fecha]
El servicio DeltaBug lo presta [TITULAR: razón social], con NIF [NIF] y domicilio en [dirección] («el Prestador»). Contacto: [correo de soporte].
DeltaBug es un servicio en la nube para empresas de control de plagas que permite gestionar clientes, agenda, rutas, comunicaciones por WhatsApp y partes de trabajo. Se contrata por suscripción. El Cliente es una empresa o profesional; no se contrata como consumidor.
El alta incluye 30 días de prueba sin coste ni tarjeta. Al terminar, para seguir creando citas, clientes y partes hay que contratar un plan. Sin plan activo, el Cliente puede seguir consultando y descargando sus datos durante 90 días.
Los planes, sus límites (número de técnicos, envío automático por WhatsApp) y precios vigentes se publican en [dirección de precios]. Los precios no incluyen IVA. El pago es mensual por adelantado mediante tarjeta o domiciliación a través de Stripe. Los cambios de precio se comunican con [30] días de antelación.
El envío automático de mensajes usa la API oficial de WhatsApp (Meta). El Cliente conecta su propio número, acepta las condiciones de Meta y paga a Meta el coste de sus mensajes. El Cliente es responsable del contenido que envía y de contar con el consentimiento de sus clientes cuando la ley lo exija (en particular, para comunicaciones comerciales como las campañas de temporada).
El Prestador procurará una disponibilidad del [99,5 %] mensual, salvo mantenimientos avisados. Soporte por [correo/chat] en horario [laborable]. Se hacen copias de seguridad diarias.
Los datos que el Cliente introduce son suyos. El Prestador los trata como encargado del tratamiento según el Contrato de Encargado del Tratamiento anexo. Al terminar la relación, el Cliente puede descargarlos durante 90 días; después se borran, salvo obligación legal de conservarlos.
El software, su código y su diseño son propiedad del Prestador. La suscripción da derecho a usar el servicio, no a obtener ni modificar el código.
La responsabilidad total del Prestador se limita al importe pagado por el Cliente en los [12] meses anteriores al hecho que la cause. El Prestador no responde de daños indirectos ni de lucro cesante.
La suscripción se renueva automáticamente. El Cliente puede darse de baja en cualquier momento desde la app; la baja tiene efecto al final del periodo pagado, sin reembolso de la parte no usada.
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados de [ciudad].